勝碩服務(wù)
 | 一、售后服務(wù)理念 遵從公司“精細制造，真誠服務(wù)”的質(zhì)量方針，做客戶的“服務(wù)管家”。一切從客戶的角度實施服務(wù)做到“服務(wù)到位，解決問題徹底”。服務(wù)體現(xiàn)一個品牌的實力和承諾，勝碩憑借雄厚的實力，全新全意做真誠的“服務(wù)管家”。 |
 | 二、售后服務(wù)宗旨 以客優(yōu)先，客戶至上勝碩奉行“以客優(yōu)先，客戶至上”的宗旨，時刻以客戶利益為重，處處為客戶著想，不斷地開拓創(chuàng)新，為客戶創(chuàng)造價值。提高客戶的忠誠度。 |
 | 三、售后服務(wù)規(guī)范 公司指定了《服務(wù)管家實施辦法》，并按“服務(wù)管家行為規(guī)范”實施服務(wù)； 永遠站在客戶的角度分析處理問題； 及時、周到、規(guī)范、真誠、值得客戶信賴托福付； 使用科學(xué)的系統(tǒng)方法； 解決問題徹底。 |
 | 四、售后服務(wù)承諾 勝碩實業(yè)公司客服在接收到用戶完整的服務(wù)報修信息后，售后將維修、調(diào)試等具體服務(wù)任務(wù)進行落實并回復(fù)信息源；服務(wù)人員在24小時以內(nèi)到達現(xiàn)場解決問題；對于較遠地區(qū)，勝碩服務(wù)人員會在48小時內(nèi)到達現(xiàn)場。 |
